Manuais, documentação e arquivos de entrega do projeto.
Olá.
O que você quer fazer hoje em seu projeto?
Acesso rápidoEscolha uma tarefa para continuar.
Resumo do atendimento
O que precisa de atenção agora
Prioridades do projeto ativo, sem precisar abrir toda a fila.
Prioridades e chamados recentes
Urgentes primeiro; depois, os que aguardam a equipe há mais tempo.
Conta mestra CQData
Visão geral da plataforma
Acompanhe a estrutura da CQData em um único lugar. A operação e os dados de cada cliente permanecem isolados em seus respectivos projetos.
Clientes ativos0Empresas na carteira
Projetos ativos0Operações acompanhadas
Produtos em uso0Soluções com projetos
Usuários ativos0Pessoas com acesso à plataforma
Operações por solução
Distribuição geral dos projetos ativos da plataforma.
Chamados pendentes
Novos chamados e respostas que aguardam atendimento.
Portfólio CQData
Soluções e modelos
Consulte as soluções disponíveis e abra a prévia de cada experiência.
Carteira da plataforma
Clientes e projetos
Consulte os projetos por solução e cadastre novas operações.
Solução selecionada
Central de Atendimento
Fila de atendimento
Todos os clientes em uma fila única, organizada pela próxima ação.
0 resultados
Entenda as etiquetas
Novo Chamado ainda sem resposta da equipe.Cliente respondeu O cliente enviou uma nova informação.Urgente Chamado aberto com prioridade urgente.Alta Chamado aberto com prioridade alta.
A fila “Para responder” é ordenada primeiro pela prioridade informada pelo cliente e depois pelo tempo de espera.
Chamado e clienteSituação
Dados do cliente e do projeto
Contato, contrato e documentos do projeto selecionado.
Benefício adicional
Acesso ao relatório avançado
Controle se o projeto selecionado pode consultar os indicadores avançados.
Não solicitado
Contrato ativo
Contrato
Documentos
Publique contratos, minutas, materiais e documentos que exigem aceite.
0 arquivos
Acompanhamento do projeto
Relatório de atendimento
Volume, andamento e experiência do cliente no projeto selecionado.
Segurança da plataforma
Administradores do Portal CQData
O acesso mestre é definido pelo perfil no Supabase, nunca por um endereço de e-mail fixo.
Para uma nova contratação, crie primeiro o acesso da pessoa no portal e depois promova o usuário aqui.
Projetos ativos0Operações disponíveis
Usuários neste projeto0Acessos ativos
Solução—Modelo operacional selecionado
Projeto em gestãoNenhum projeto selecionadoEscolha uma operação para visualizar seus usuários, papéis e recursos liberados.
◇
Selecione um projeto para continuarOs usuários ativos serão exibidos somente depois que você escolher a operação.
Conta mestra CQData
Acessos do projeto
Gerencie a equipe interna, os usuários do cliente e os recursos liberados.
Não foi possível consultar a equipe do projeto. Atualize os dados antes de alterar responsáveis.
Time de atendimento
Responsáveis por atender e acompanhar as solicitações deste projeto.
Usuários solicitantes
Pessoas da empresa cliente que podem abrir e acompanhar chamados.
Painel avançado
Controle o acesso do cliente aos indicadores e relatórios avançados deste projeto.
BloqueadoO cliente ainda não possui acesso ao painel avançado.
Conta mestra CQData
Projetos ativos
↗Transforme dados em decisões
Relatório avançado do projeto
Enxergue tendências, resultados e pontos de atenção antes da próxima decisão importante.
Indicadores consolidadosEvolução de audiênciaLeitura executiva
Sua solicitação será registrada e enviada para análise.
Prévia do relatório avançado
Veja o que está mudando antes de virar um problema
Transforme os dados do projeto em uma leitura visual pronta para acompanhamento, reuniões e decisões.
Valor para sua gestãoO relatório ajuda você a acompanhar resultados, identificar tendências e decidir com mais segurança.
Clareza sobre a evolução do projetoAgilidade para preparar reuniõesContexto para priorizar os próximos passos
Relatório do projeto
Projeto do cliente
Resumo objetivo do projeto, entregas, chamados e indicadores disponíveis.
Panorama atual
O clube em números
Indicadores objetivos da base, captação e agenda. Abra um card para consultar os registros.
Audiência do site
Leitura simples de alcance do site institucional.
Cloudflare
Pontos de atenção
Leitura prática do que merece acompanhamento agora.
Resumo
Documento
Documento
Arquivo do projeto.
Confirmação de leituraLeia o documento e confirme sua ciência ao final.
O aceite ficará registrado com seu usuário, data e horário.
Contratos e novos serviços seguem pelo ZapSign. Nos demais documentos, você pode exigir um aceite eletrônico dentro do portal.
Este documento pode usar o aceite eletrônico do portal.
Novo chamado
Registrar solicitação
Descreva o pedido em linguagem simples. Nossa equipe analisará o chamado e avisará aqui se precisar de mais informações. Se algo estiver fora do escopo, você receberá uma proposta separada para decidir.
Chamado
Chamado
Solicitação do cliente
Descrição do chamado.
Histórico do chamado
Área de açãoOpção selecionada
Responder ao cliente
Prioridade informada pelo clienteNormal
Use a ação principal quando precisar de retorno do cliente. Para apenas comunicar um andamento, envie como atualização.
Dica: você pode selecionar vários arquivos ou colar vários prints com Ctrl+V antes de enviar.
Orçamento do chamado
Envie somente quando o escopo e o valor estiverem definidos. O cliente receberá uma pendência para aprovar ou pedir ajuste antes da execução.
Situação do atendimento
Organize a fila sem precisar enviar uma nova mensagem ao cliente.